訂房須知綠窗小築的溫馨叮寧

訂房注意事項

  • 訂房時間: PM05:30~ PM10:30,請於訂房時間來電。
  • 平日:週日∼週四
  • 假日:週五∼週六 、 連續假期、 法定補班日的周六、勞動節
  • 春節:除夕∼初五

  • 入房時間:下午三點至晚上六點 (若無法在規定時間內辦理入住手續,請事先來電)
    退房時間:中午十一點前
    超時費用:每小時酌收200元,不滿一小時則以一小時計算。(例如:12:20退房,酌收400元;13:50退房,酌收600元.....以此類推。)
  • 住房當日,若早到要放行李,請事先來電告知。 無法提供客戶提早入住,請讓我們有充裕時間清理,入住時間仍為下午3點。
  • 響應綠色生活理念,連續住宿不再提供房務整理和一次性的盥洗用品(如牙刷、梳子..);為保障您的隱私續住原則上不入內清理,續住若需要特別清理請在11點前告知房務人員(旅客請配合11至15時外出,以便客房整理)。
  • 請依訂房約定人數前來入住,超過之人數有權拒絕入住。未事先告知則有權請房客退房,且不退入住費用,如需入住,則每位加收二千元。(※加人相關規定:兩歲以下免費招待,兩歲以上孩童加收清潔費200,10歲(含)以上以大人計價。)
  • 恕不提供現場臨時加被服務,如有需要請於入住前事前告知,方便事先服務。如需加被,每床酌收NT$100清潔費
  • 民宿無電梯,建議若有較年幼的孩童或年長的長輩請自行評估是否適合,再行訂房。
  • 民宿無提供烤肉服務,禁止瓦斯爐或卡式爐等危險物品烹煮,亦不提供廚房。
  • 民宿備有數量有限之車位,採先到先停,且無保留車位之服務,亦不負任何保管之責。周邊道路亦有車位可停車。

匯款資訊

  • 匯款前請詳閱訂房須知的各項規定,匯款後視同認同我們。
  • 請於訂房確認後3日內匯入訂金,訂金為房價30%,若遇預訂住宿日為3日連續假期期間,訂金為房價50%。逾期將自動視為放棄保留房間並取消訂房,不另行通知。
  • 匯款完成後,請告知民宿訂房者姓名、電話、住宿日期、匯款金額、帳號末5碼,以利完成訂房手續。
  • 入住Check in時請出示訂房者證件辦理登記,辦理登記的同時一併結清尾款。

匯款帳號

  • 銀行名稱:合作金庫北花蓮分行(006)
  • 戶名:凌秀雲
  • 帳號:5850-765-073911

訂房異動及延期須知

※為保障旅客訂房權益,請詳閱以下訂房延期及取消須知:
  • 延期請於預宿當日一週前來電告知,訂金可保留6個月內再次預約訂房,延期以1次為限。
  • 確定延期者,恕不再接受取消退款,6個月內未再次訂房者,則視同放棄權利,訂金將不予退還。
  • 如預定住宿當日遇颱風、地震等不可抗力因素致無法準時入宿時 (以花蓮縣政府或旅客所在地政府公告狀況為判定標準),可致電洽辦延期或取消,延期規定請參考第2條規定。
  • 住宿當天因個人因素取消訂房,恕無法退款。
※退訂金之標準:
  • 於預定住宿日14日前告知者,得退還已付訂金100%。
  • 於預定住宿日10至13日前告知者,得退還已付訂金70%。
  • 於預定住宿日7至9日前告知者,得退還已付訂金50%。
  • 於預定住宿日4至6日前告知者,得退還已付訂金40%。
  • 於預定住宿日2至3日前告知者,得退還已付訂金30%。
  • 於預定住宿日1日前告知者,得退還已付訂金20%。
  • 於預定住宿日當日告知或未通知者,得不退還已付全部訂金。

溫馨叮嚀

  • 民宿內外禁止瓦斯爐或卡式爐等危險物品烹煮與烤肉,如發現立即取消住宿並不退還費用。
  • 未提供公用廚房,因飲食衛生問題廚房不外借,請勿自行攜帶需烹飪或需加熱食物。
  • 請隨手關閉門窗,避免蚊蟲進入,維持室內清潔衛生。
  • 房間內及大廳全面禁煙,以維護居住環境品質及安全。
  • 入住時,請換上室內鞋。請勿在室內奔跑。
  • 為維護住宿品質,本館全面禁止吸煙、吸販毒品、賭博、喧譁、炊煮,及從事不正當行為。
  • 客房內所有物品(包含浴巾)請勿攜出客房,若不慎造成本民宿設施、家具損壞,請照價賠償。
  • 為維護整體住房品質,恕不開放寵物入住。
    違反此原則,本民宿保有無條件退宿之權利,並不退還訂金。
    若未尊重民宿主人私自帶寵物入房內經發現將立即請出民宿外,
    並要求清潔費500。請房客自重。
  • 為其它客戶住宿權益,故請每日清晨 8:00 前及晚間 10:00 後請勿高聲談話,以免擾鄰。
  • 外出時,請配合鎖好門窗及關閉電器用品。
  • 貴重物品請自行保管,如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
  • 一樓公共區域有公共冰箱提供使用。房間內無冰箱。
  • 無洗衣機及烘衣機設備,鄰近有24H自助洗衣店。
  • 退房時,煩請主人點交房間,交還鑰匙。如有服務不周之處,請告訢我們 謝謝!!
  • ◎不供應早餐。
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